Expédition et livraison

Nous expédions vers des adresses situées dans toute l’Union européenne depuis notre site de l’UE. Si votre pays n’est pas proposé lors du paiement, contactez-nous d’abord afin que nous vérifiions si nous pouvons exécuter votre commande.

Les commandes passées avant 14 h CET un jour ouvrable sont expédiées le jour même ; les commandes passées après 14 h, ou un week-end ou un jour férié, sont expédiées le jour ouvrable suivant.

Les commandes sont expédiées par un réseau de transporteurs de l’UE avec suivi. Les délais de livraison dépendent de l’option choisie lors du paiement (voir ci-dessous) et du pays de destination. Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès l’expédition de votre commande.

Les prix affichés lors du paiement incluent la TVA de l’UE applicable à votre pays de destination ; il n’y a donc aucuns frais de douane ou d’importation distincts à l’arrivée pour les commandes expédiées au sein de l’UE. Les acheteurs institutionnels assujettis à la TVA qui commandent selon le mécanisme d’autoliquidation doivent nous contacter avant de commander.

Chaque commande est emballée avec des matériaux de chaîne du froid afin de préserver l’intégrité du produit pendant le transport, dans un emballage extérieur discret et sans marque.

Vous choisissez lors du paiement l’une des trois options avec suivi, et le total complet, frais d’expédition compris, est affiché avant que vous ne payiez :

• Standard avec suivi · 3 à 5 jours ouvrés · 9 €, et gratuite pour les commandes à partir de 150 €
• Express avec suivi · 1 à 3 jours ouvrés · 23 €
• Livraison prioritaire le lendemain · commande avant 14 h CET · 100 €

La gratuité de l’expédition standard est appréciée sur le total de votre commande après application d’éventuels tarifs dégressifs, avant l’application d’un code de réduction. Les dates de livraison affichées lors du paiement sont des estimations pour une livraison avec suivi au sein de l’UE.